• 消费者申诉信息 无物流更新 快递公司联系不上 货物不知所踪
  • 申诉处理回复 [ 2017-12-08 ] 您好,经调解,上海全峰快递公司于2017年12月7日回复:经核实此件客户申诉延误,经核实此件11月15日从浙江发出,因我司网点快件未及时送达,且未妥善回复客户反映的问题,导致客户申诉。现此件收件客户已收到,2017-12-07 14:31:23已于申诉人(发件人)联系反映的问题我司已联系解释道歉,表示理解。不存在投诉不给处理、电话联系不上等问题,针对客户所申诉的问题,我司一定加强管理并不断提升服务质量。 嘉兴市邮政管理局申诉中心12月8日回访该申诉人,告知其处理结果,申诉人已知悉。