• 消费者申诉信息 快件7月1日寄出 7月6日还没送,7月3日就显示已在昌平点
  • 申诉处理回复 [ 2017-07-14 ] 您好!经调解,圆通速递有限公司2017年7月13号回复:经核实,此件7月1号由浙江省金华市婺城区白龙桥镇发往北京市昌平城区,7月7号已签收。针对客户所申诉的延误问题,经查,此件7月3号到达派送司派送,客户称不在本地,要求暂放于7月7号派送,我司告知客户暂放期间不会有物流更新,客户理解。我司按照客户要求暂放并于7月7号正常派送,客户本人签收,不存在到达我司迟迟未派送的情况。针对客户申诉内容,我司于7月13号13:35联系申诉人解释并说明原因,客户理解。望相关部门予以核实办结,非常感谢! (北京局7月14日联系用户称快件已收到,现无异议。)