• 消费者申诉信息 9月5日开始邮寄,9号的时候有快递人员打电话告知运输过程中票面信息受损成为问题件,但已经及时告知地址和电话。如今已经17号了,早在10号的时候就有联系客服,之后每天都有联系,要么是打客服电话,要么是直接在快递点寻求帮助。
  • 申诉处理回复 [ 2017-10-10 ] 您好!经调解,天天快递有限公司2017年10月2日(zjr)答复:经核实此件2017-09-05 由【泗洪】发往【广州华景】,9月20号签收。经核实,此件确实存在延误,对此我司深感抱歉,我司核实现收件人已收到快件,于10月2号联系申诉人,申诉人表示无异议。