• 消费者申诉信息 客服说话不理人,只说了个号码叫去联系,给的号码也打了没有人接.
  • 申诉处理回复 [ 2018-01-10 ] 您好,经调解,上海全峰快递公司于2018年1月9日回复:经核实此件客户申诉延误,经核实此件2017年12月22日从江西发出,因我司网点快件未及时送达,且未妥善回复客户反映的问题,导致客户申诉。现此件收件客户已收到,反映的问题我司已联系解释道歉,表示理解。不存在投诉不给处理、电话联系不上等问题,针对客户所申诉的问题,我司一定加强管理并不断提升服务质量。 江西省邮政管理局申诉中心于1月10日回访申诉人,告知企业答复,申诉人对处理结果表示无异议。

延误导致网购无法退款

申诉处理回复 [ 2018-09-01 ]

邮件不知去向

申诉处理回复 [ 2018-09-03 ]

网显无更新怀疑邮件丢失

申诉处理回复 [ 2018-09-05 ]