• 消费者申诉信息 双十一买的东西至今没有收到,物流信息11.30在虹口足球网点再也没有更新,联系卖家说物流公司说没人接收,我从未收到电话,联系快递公司电话不通,官网投诉三次也无人联系。卖家说重新发货至今也没有物流消息
  • 申诉处理回复 [ 2018-01-11 ] 您好!经调解,圆通速递有限公司2018年1月10号回复:经核实,此件2017年11月13号由广东省广州市花都区白云机场发往上海市虹口区足球场,此件11月30号显示已签收,针对客户所申诉的延误和显示签收未收到货物的问题,我司于12月17号16点51联系(收件人)解释说明情况,此件因多日无物流消息,发件人已补发,后续我司已找到此件,应发件人要求原单退回,客户表示理解。 消费者你好,如对企业上述答复有异议,可再次向网站反馈异议内容,并保持手机畅通。