• 消费者申诉信息 快递显示1.31号签收,为代签收,目前收件人没收到任何快递员电话。显示的快递员电话无人接听,拨打官方电话客服,一直推脱。给查询,一周过去,连个快递员,快递点都没有确定,希望尽快督促国通快递公司,给我找到快递在哪。
  • 申诉处理回复 [ 2018-02-09 ] 您好!经调解,2018年2月8日国通快递公司回复,该快件1月23日由南阳发往湖北,1月27日到达武汉分拨,1月31日签收。因派送网点异常转代派,造成此件(延误),因电话不畅通引起(寄件人)申诉。经核实,2月8日收件人现已收到快件。我司一直都在积极配合处理。我司联系申诉人解释并说明,申诉人表示满意,现无异议。请管局领导核实,谢谢! 2018年2月9日河南省邮政管理局消费者申诉中心回访申诉人:称企业已经处理好,不需要再做处理。