• 消费者申诉信息 消费者电话申诉:2018年2月22日消费者邮寄一快件,该件内件为:鞋子,价值917元左右,3月5日到达一直未收到,多次向企业投诉,一直不处理,申诉人不满。该消费者向江苏省局申诉,要求尽快联系处理。
  • 申诉处理回复 [ 2018-04-11 ] 您好,经调解,2018年4月10日中国邮政速递物流11183回复:此件2月28日澳大利亚收寄,4月1日淮安市妥投,申诉人申诉邮件延误,经江苏省局积极核实处理:此件3月6日到达淮安转运中心无信息,接此申诉后我司及时联系收件人,告知申诉人现邮件已找到,邮件于4月1日妥投,我司联系收件人确认已收到邮件,已无异议。经核实我司按流程积极处理,并有结果,不存在我司不处理情况。我司于4月10日13:24工号18857回访申诉人邮件已收到,无异议。

延误导致网购无法退款

申诉处理回复 [ 2018-09-01 ]

邮件不知去向

申诉处理回复 [ 2018-09-03 ]

到件不派送

申诉处理回复 [ 2018-08-24 ]