• 消费者申诉信息 拿到网点寄送的快递,在物流到货进行派送中告知收件人不提供派送只能自提。
  • 申诉处理回复 [ 2018-04-13 ] 您好,经调解,速尔公司2018年4月13日回复:此件4月9日收寄,浙江宁波同城件,4月11日妥投。接客户申诉,经核实,此件收件地址为村组,收寄前与寄件人说明村组件派送时效不保,寄件人认可后我司发出,4月10日到件,4月11日送货上门由收件本人签收,期间并未告知收件人不派送或是让客户自取,该申诉人为寄件人,我司致电其解释说明,表示误会申诉,要求撤诉! 宁波市邮政管理局消费者申诉中心4月13日回访申诉人,该申诉人称企业已联系派送,现无异议。

延误导致网购无法退款

申诉处理回复 [ 2018-09-01 ]

邮件不知去向

申诉处理回复 [ 2018-09-03 ]

到件不派送

申诉处理回复 [ 2018-08-24 ]