• 消费者申诉信息 显示签收,并未收到此包裹,我们为淘宝商家,此件为退货包裹,因显示已签收故只能给买家退款,要求快递对此件做出赔偿商品金额153元
  • 申诉处理回复 [ 2018-04-13 ] 您好,经调解,2018年4月12日上海红楼快递集团有限公司回复:此件3月24日由辽阳发往丽水,3月26日我司正常投递,我司已与客户解释清楚,此件收件人3月26日当天已收到,因收件人自己未查清楚。今日浙江公司已向客户解释清楚,客户已无异议,表示自己申诉错误. 丽水市邮政管理局申诉中心4月13日回访申诉人,告知其处理结果,其表示此件快递员送件未联系收件人,导致收件人不知道自己快递到了,现快件已经收到无问题。

延误导致网购无法退款

申诉处理回复 [ 2018-09-01 ]

邮件不知去向

申诉处理回复 [ 2018-09-03 ]

到件不派送

申诉处理回复 [ 2018-08-24 ]