• 消费者申诉信息 快递到后未通知将包裹放至收费代收点,事后询问缘由不予答复
  • 申诉处理回复 [ 2018-05-08 ] 您好,经调解,北京申通有限公司于2018年5月5日回复:此件2018年4月27日由浙江揽收发北京,4月29日到件,于4月29日投递成功。此申诉人为收件人,针对客户反映的已签收收件人未收到的问题,经核实,此件4月29日到达我司,业务员当天派送至收件地址,征得收件客户同意放置代收点,后收件客户正常收到快件,快件完好无问题,不存在申诉中“快递到后未通知将包裹放至收费代收点,事后询问缘由不予答复”的问题,现我司联系申诉客户说明情况,申诉客户表示无异议。

延误导致网购无法退款

申诉处理回复 [ 2018-09-01 ]

邮件不知去向

申诉处理回复 [ 2018-09-03 ]

网显无更新怀疑邮件丢失

申诉处理回复 [ 2018-09-05 ]