• 消费者申诉信息 该快递已于8月21日到达南京,分配快递员以分拨错误为由拒绝派送,目前快递下落不明,已致电客服,客服表示查询不到快递下落让我们继续等待,并表示无解决方法,该快递物品为蟑螂药,急需使用,在与物流企业联系投诉后无果,特此求助。另:该快递公司官网物流查询不到寄件人信息电话等信息,也无实际物流跟踪流程,无任何有效信息。
  • 申诉处理回复 [ 2018-08-23 ] 南京晟邦于2018年8月23日经核实:此单8月21日因分拨错误到错站点无法配送,今日已中转至正确站点完成配送。 南京市邮政管理局申诉中心于2018年8月23日11:10、11:13与申诉人联系,电话一直在通话中,我局无法核实。如申诉人对企业回复存在异议,可拨打025-57039190与我局联系。