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新闻信息
·国家邮政局关于2012年3月邮政业消费者（2012-04-25）
·国家邮政局关于2012年1月邮政业消费者（2012-02-24）
·国家邮政局关于2011年11月邮政业消费（2012-02-08）
·国家邮政局关于2011年9月邮政业消费者（2011-10-25）
·国家邮政局关于2011年7月邮政业消费者（2011-09-07）
 ·国家邮政局关于2012年2月邮政业消费者（2012-03-27）
·国家邮政局关于2011年12月邮政业消费（2012-02-08）
·国家邮政局关于2011年10月邮政业消费（2011-12-01）
·国家邮政局关于2011年8月邮政业消费者（2011-09-21）
·国家邮政局关于2011年6月邮政业消费者（2011-09-07）



案例选登
·投递人员未与本人联系（2012-05-17）
·未收到（2012-05-17）
·找各种理由推迟配送（2012-05-16）
·欺骗客户愚弄客户（2012-05-16）
·半个月了，东西没收到（2012-05-15）
 ·不送件，不通知（2012-05-17）
·速度太难啊（2012-05-17）
·东西发出一周还在原地（2012-05-16）
·快件一直未派送也未转寄（2012-05-16）
·收取一元取件费（2012-05-15）

相关规定
·邮政业消费者申诉处理办法（2011-09-07）
·快递服务标准（2011-09-07）
·快递市场管理办法（2009-08-17）
·中华人民共和国邮政法（2009-08-17）
 ·快递业务操作指导规范（2011-09-07）
·邮政普遍服务标准（2011-09-07）
·邮政普遍服务监督管理办法（2009-08-17）
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