附件:《快递服务 第1部分:基本术语

             《快递服务 第2部分:组织要求

             《快递服务 第3部分:服务环节

 

邮政普遍服务标准

国家邮政局申诉中心 [ 2017-03-20 ]

邮政业消费者申诉处理办法

国家邮政局申诉中心 [ 2014-09-29 ]

快递市场管理办法

国家邮政局申诉中心 [ 2013-12-26 ]

快递服务国家标准

国家邮政局申诉中心 [ 2013-05-13 ]